Können Sie im Chaos Ruhe bewahren?
Der erste Eindruck entsteht nicht in der Küche. Er entsteht in dem Moment, in dem ein Gast durch die Tür kommt – durch das Lächeln, den Augenkontakt, die ungezwungene Begrüßung.
An der Rezeption geben Sie den Ton an. Sie sind die Stimme am Telefon, der Problemlöser, die ruhige Hand bei verspäteten Check-ins und verlorenen Reservierungen.
An der Rezeption geht es nicht nur um Schlüsselkarten und Buchungen. Es geht um Präsenz. Aufmerksamkeit. Anmut unter Druck. Sie müssen zehn Dinge gleichzeitig unter einen Hut bringen – und sich am nächsten Morgen noch an den Namen eines Gastes erinnern.
Für diese Rolle braucht es mehr als eine Uniform und ein Lächeln. Sie erfordert Intuition. Neugier. Und echte Fürsorge. Denn wenn Sie es richtig machen, fühlen sich die Gäste nicht nur eingecheckt. Sie fühlen sich gesehen.
Wir verbinden Menschen, die für diese Verbindung leben – mit Orten, die jeden herzlichen Empfang wertschätzen.
Ihre nächste Rolle
Beginnt hier.
Rezeptionistin
Als Rezeptionist/in sind Sie mehr als nur das Gesicht des Hotels – Sie sind sein Nervensystem. Jede Gästeanfrage, jedes Housekeeping-Update, jede Küchennotiz und jedes Wartungsproblem geht über Ihren Schreibtisch. Sie sammeln Informationen, filtern sie und stellen sicher, dass sie zur richtigen Zeit die richtigen Personen erreichen.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Begrüßung der Gäste, die Verwaltung von Check-ins und Check-outs, die Bearbeitung von Reservierungen, die Lösung von Problemen, bevor sie eskalieren, und die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs. Sie sind das Bindeglied – zwischen Abteilungen, zwischen Gästen und Mitarbeitern, zwischen Problemen und Lösungen.
Ob Sie einen müden Reisenden beruhigen, einen kurzfristigen Zimmerwechsel koordinieren oder die Zeitpläne mit dem Housekeeping und dem Koch abstimmen – Sie sorgen dafür, dass der gesamte Organismus klar und ruhig funktioniert.
Was wir suchen
- Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion an der Rezeption oder im Gästebereich (mindestens 1–2 Saisons)
- Englisch- und Deutschkenntnisse auf B2-Niveau oder höher; weitere Sprachen sind ein Plus
- Professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine starke kundenorientierte Einstellung
- Fähigkeit zum Multitasking und dazu, auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
- Sicherer Umgang mit Computern; Kenntnisse in Hotelsoftware (z. B. Protel, Fidelio) sind von Vorteil
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
Unser Angebot
- 1.850 € – 2.500 € netto/Monat (je nach Erfahrung & Standort)
- Kostenlose Unterkunft und Verpflegung durch den Arbeitgeber
- Trinkgelder zusätzlich zum Grundgehalt
- Die Chance, in erstklassigen Resorts in den Alpen zu arbeiten
- Unterstützende internationale Teams und ein hoher Standard an Gastfreundschaft
- Bei manchen Platzierungen:– Ermäßigter oder kostenloser Skipass– Zugang zu Spa- und Fitnesseinrichtungen– Reisekosten teilweise oder vollständig erstattet